FAQ - Preguntas frecuentes
Preguntas asociadas a productos
¿Cómo encuentro información del modelo Chevrolet que busco?
Accediendo a la página correspondiente a ese modelo encontrarás todos los datos en texto e imágenes, o descargando un catálogo, a través
del menú que se encuentra a lo largo de toda la navegación de este sitio, sobre el margen izquierdo.
¿Cómo puedo encontrar los accesorios disponibles para mi Chevrolet?
Los accesorios disponibles para cada vehículo están accesibles desde la página correspondiente a cada modelo. Ingresa en Comparador de camiones,
selecciona el modelo de tu interés y comprueba si hay accesorios disponibles.
Me interesa un modelo en particular y quiero probarlo, ¿cómo puedo hacer?
Puedes acercarte a cualquier concesionario de la red Chevrolet o bien cliquear en el menú de la izquierda, en la opción Haz un test drive.
Preguntas asociadas a la compra
¿Cómo puedo encontrar un concesionario oficial?
A lo largo de toda la navegación de este sitio encontrarás un link visible a Concesionarios en el menú principal, sobre el margen superior
derecho. También puedes acceder desde el menú de la izquierda, junto a la opción de descarga de catálogos, hacer un test drive y pedir un
crédito.
Quiero comprar un auto, ¿cómo hago?
Si estás interesado en la compra de un vehículo Chevrolet, ingresa en el menú Compra Fácil que acompaña toda la navegación, desde la
izquierda, el cual está identificado con un carrito de compras, y que contiene los ítems: Descarga un catálogo; Haz un test drive Pide un
crédito; Encuentra un concesionario. En cada uno de los casos, obtendrás la información adecuada para que alcances tu Chevrolet.
¿Existe algún tipo de financiamiento de Chevrolet?
Claro que sí. GMAC es la compañía de servicios financieros de General Motors y una de las más grandes y exitosas del mundo.
Ingresa en www.gmac.cl y conoce las opciones de financiación disponibles.
Preguntas asociadas a posventa
¿Adónde debo llamar en caso de un problema mecánico?
Todo Chevrolet 0 Km cuenta con la cobertura, durante los primeros 24 meses, del exclusivo Road Assistance, un servicio de asistencia para ti y
tu vehículo. Puedes llamar las 24 horas del día, todos los días del año, a lo largo de todo el país.
0800-800-115 o desde celulares al (02) 431-13-40
Ingresa aquí y conoce más acerca del Road Assistance.
¿Cuáles son los servicios Chevrolet?
Chevrolet cuenta con una amplia oferta de servicios de postventa para que mantengas tu auto siempre como nuevo. Conoce todo al respecto
ingresando en la opción Posventa, en el menú principal, sobre el margen superior derecho.
¿Cuánto dura la garantía de mi Chevrolet y qué alcance tiene?
La garantía de tu vehículo Chevrolet varía de acuerdo al modelo. Puede conocer los detalles accediendo a la opción Garantía a través de la
página correspondiente al modelo de tu interés.
Tengo dudas acerca de si un repuesto o accesorio que compré es legítimo, ¿cómo puedo saberlo?
General Motors Chile cuenta con toda la línea de repuestos genuinos que la amplia gama de modelos Chevrolet necesita. Para ello, cuenta con
una base de datos de más de 60.000 ítems y un moderno sistema de distribución que permite un rápido despacho a la red de concesionarios,
desde Arica hasta Punta Arenas. Si tienes dudas, comunícate al 0800-800-115.
Preguntas institucionales
¿Cuál es la historia de Chevrolet en el país?
General Motors llegó al país en 1974 y lleva 25 años como líder en el mercado automotor chileno. Conoce su rica historia, su visión, sus valores
y sus logros ingresando en la opción Empresa, en el menú superior o haciendoclick aquí.
¿Adónde puede llamar para ponerme en contacto con Chevrolet?
Chevrolet te atiende por diferentes vías.
Telefónicamente al Servicio de Atención al Cliente: 0800-666-222
Por mail a: chevrolet_chi@cliente.gm.com o haciendo click aquí.
Personalmente o por correo a: Av. Américo Vespucio 811. Huechuraba.
