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FAQ - Preguntas frecuentes
Si tienes algunas dudas referentes a este sitio web, a Chevrolet o a sus productos, te acercamos una serie de preguntas frecuentes y sus correspondientes respuestas a fin de ayudarte a despejarlas.
Preguntas asociadas a productos
¿Cómo encuentro información del modelo Chevrolet que busco?
Accediendo a la model page correspondiente, donde encontrarás todos los datos en texto e imágenes, o descargando un catálogo, a través del menú que se encuentra a lo largo de toda la navegación de este sitio, sobre el margen izquierdo.
¿Cómo puedo encontrar los accesorios disponibles para mi Chevrolet?
Los accesorios disponibles para cada modelo están accesibles desde la model page de cada vehículo. Ingresa en el showroom, selecciona el modelo de tu interés y comprueba si hay accesorios disponibles.
Me interesa un modelo en particular y quiero probarlo, ¿cómo puedo hacer?
Puedes acercarte a cualquier concesionario de la red Chevrolet o bien hacer clic en el menú de la izquierda, en la opción Haz un test drive.
Preguntas asociadas a la compra
¿Cómo puedo encontrar un concesionario oficial?
A lo largo de toda la navegación de este sitio encontrarás un link visible a Concesionarios en el menú principal, sobre el margen superior derecho, en el menú de la izquierda, junto a la opción de descarga de catálogos, hacer un test drive y pedir un crédito.
¿Existe algún tipo de financiamiento de Chevrolet?
Claro que sí. Puedes conocer los planes existentes ingresando en la opción Postventa.
Preguntas asociadas a posventa
¿Adónde debo llamar en caso de un problema mecánico?
Todo Chevrolet cuenta con la cobertura, durante los primeros 24 meses, del exclusivo Chevy Asistencia, un servicio exclusivo para ti y tu vehículo. Puedes llamar las 24 horas del día, todos los días del año, a lo largo de todo el país.
0-800-CHEVY-99 (0-800-24389-99) o al 0212-2855296 / 849
Ingresa aquí y conoce más acerca de Chevy Asistencia.
¿Cuáles son los servicios Chevrolet?
Chevrolet cuenta con una amplia oferta de servicios de postventa para que mantengas tu auto siempre como nuevo. Conoce todo al respecto
ingresando en la opción Posventa, en el menú principal, sobre el margen superior derecho.
¿Cuánto dura la garantía de mi Chevrolet y qué alcance tiene?
La garantía de tu vehículo Chevrolet varía de acuerdo al modelo. Puede conocer los detalles accediendo a la opción Garantía a través de la model page del modelo de tu interés.
Tengo dudas acerca de si un repuesto o accesorio que compré es legítimo, ¿cómo puedo saberlo?
General Motors Venezolana cuenta con toda la línea de repuestos genuinos que la amplia gama de modelos Chevrolet necesita. Si tienes dudas, comunícate al Centro de Atención al Cliente 0-800-CHEVY-00 (0-800-24389-00).
Preguntas institucionales
¿Cuál es la historia de Chevrolet en el país?
General Motors llegó al país en 1948, año en el que fue ensamblado el primer vehículo de Chrevrolet, dando así el primer paso de la que sería la marca líder en el mercado automotor venezolano. Conoce su rica historia, su visión, sus valores y sus logros haciendo click aquí.
¿Adónde puede llamar para ponerme en contacto con Chevrolet?
Chevrolet te atiende por diferentes vías.
Telefónicamente al Servicio de Atención al Cliente: 0-800-CHEVY-00 (0-800-24389-00)
A través del formulario de contacto de este sitio web,
click aquí.
